CRM
Comment WhatsApp et le CRM peuvent travailler ensemble
Garder les conversations humaines tout en rendant les demandes visibles et plus faciles à suivre.Omnala · 1Les conversations ont besoin de contexte
Un CRM ne doit pas remplacer la conversation. Il doit rendre visible le responsable, l’étape et la prochaine action autour d’elle.
- Capturer les détails essentiels
- Utiliser des étapes simples
- Définir un responsable
Rendre le suivi pratique
Un processus utile aide une équipe à voir quelle demande exige une réponse sans transformer chaque message en administration.
- Garder des modèles utiles
- Revoir les demandes ouvertes
Service associé
Un service Omnala adapté à ce besoin
Découvrir le service →UNE QUESTION DIGITALE ?
